{"id":569,"date":"2023-07-06T17:50:49","date_gmt":"2023-07-06T17:50:49","guid":{"rendered":"https:\/\/prepaidelectricity.atmo-dev.com\/?page_id=569"},"modified":"2025-09-08T23:47:25","modified_gmt":"2025-09-08T23:47:25","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prepaidelectricity.co\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Fecha de entrada en vigor: 4 de mayo de 2023<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity (\u00abnosotros\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) se compromete a proteger su privacidad. La siguiente informaci\u00f3n se proporciona para ayudarlo a comprender mejor el tipo de informaci\u00f3n que Prepaid Electricity recopila de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (\u00abSitio\u00bb) y utiliza nuestras aplicaciones m\u00f3viles (cada una una de ellas, una \u00abAplicaci\u00f3n\u00bb). Esta pol\u00edtica se aplica al Sitio de electricidad prepagada, las Aplicaciones y cualquier venta o soporte proporcionado en persona, telef\u00f3nicamente o por correo electr\u00f3nico o mensajes electr\u00f3nicos, denominados colectivamente como los \u00abServicios<\/p>\n<p>Prepaid Electricity no es responsable del contenido o las pol\u00edticas de privacidad de los sitios web de terceros. Los sitios web de terceros pueden recopilar informaci\u00f3n personal de nuestros clientes. Tenga en cuenta las pol\u00edticas de todos los sitios web a los que puede ser vinculado o redirigido desde el sitio web de Prepaid Electricity.<\/p>\n<p><strong>1. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/strong><\/p>\n<p>Hay varias formas en que podemos obtener informaci\u00f3n sobre usted, incluso a trav\u00e9s de (A) informaci\u00f3n que nos proporciona directamente; y (B) informaci\u00f3n que recopilamos autom\u00e1ticamente. Esto incluye datos que lo identifican personalmente, ya sea directamente (es decir, su nombre) o indirectamente (es decir, informaci\u00f3n sobre su uso en l\u00ednea).<\/p>\n<p><strong>A. Informaci\u00f3n que usted proporciona<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity recopila informaci\u00f3n de usted cuando elige compartirla con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza nuestros Servicios, se registra o crea una cuenta en l\u00ednea con o a trav\u00e9s de nuestros Servicios, nos solicita informaci\u00f3n, se suscribe a boletines informativos o a nuestra lista de correo electr\u00f3nico, califica o revisa nuestros productos y servicios, solicita atenci\u00f3n al cliente o se comunica con nosotros o se comunica con nosotros. La informaci\u00f3n que recopilamos puede incluir su nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono o m\u00f3vil, fecha de nacimiento, sexo, n\u00famero de seguro social, fotograf\u00eda y nombre de usuario.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede proporcionarnos cierta informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con las siguientes transacciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Informaci\u00f3n de transacciones financieras:<\/em><\/strong> Prepaid Electricity recopila informaci\u00f3n de usted para transacciones financieras. Cuando paga por nuestros productos o servicios, recopilamos un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito e informaci\u00f3n financiera relacionada (como CVV, fecha de vencimiento y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n) u otra informaci\u00f3n de la cuenta financiera, seg\u00fan la forma de pago que elija.<\/li>\n<li><strong><em>Informaci\u00f3n de la encuesta:<\/em><\/strong> De vez en cuando, Prepaid Electricity puede realizar encuestas de nuestros clientes y\/o usuarios de nuestros Servicios. Las encuestas son completamente voluntarias para quienes utilizan nuestros Servicios. Las encuestas pueden requerir que proporcione informaci\u00f3n identificable a cambio de la informaci\u00f3n o los servicios proporcionados por las encuestas. Podemos utilizar esta informaci\u00f3n de forma no identificable.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B. Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente<\/strong><\/p>\n<p>Cada vez que visita o interact\u00faa con los Servicios, nosotros, junto con cualquier anunciante externo y\/o proveedor de servicios, podemos utilizar una variedad de tecnolog\u00edas para recopilar cierta informaci\u00f3n de forma autom\u00e1tica o pasiva sobre sus actividades a trav\u00e9s de los Servicios.<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n de la computadora o del dispositivo: podemos recopilar autom\u00e1ticamente su direcci\u00f3n de Protocolo de Internet (\u00abIP\u00bb) u otro identificador o informaci\u00f3n \u00fanica de la computadora, dispositivo m\u00f3vil, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios, incluidos, entre otros, su tipo de navegador, tipo de dispositivo, n\u00famero de identificaci\u00f3n del dispositivo, direcci\u00f3n de control de acceso a medios (\u00abMAC\u00bb), sistema operativo, versi\u00f3n de software,  modelo de tel\u00e9fono, sistema operativo del tel\u00e9fono, informaci\u00f3n del operador y el nombre de dominio desde el que accedi\u00f3 a los Servicios.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de uso: Podemos recopilar informaci\u00f3n sobre su uso de los Servicios, incluida la fecha y hora en que visita los Servicios, las \u00e1reas o p\u00e1ginas de los Servicios que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo o usando los Servicios, la cantidad de veces que regresa a los Servicios, otros datos de flujo de clics o de uso de nuestros Servicios.  correos electr\u00f3nicos que abra, reenv\u00ede o haga clic en nuestros Servicios y otros sitios web que pueda visitar.<\/li>\n<li>Uso de tecnolog\u00edas anal\u00edticas de terceros: podemos utilizar herramientas de an\u00e1lisis y seguimiento de terceros para comprender mejor qui\u00e9n est\u00e1 usando el Sitio o la Aplicaci\u00f3n, c\u00f3mo las personas usan el Sitio o la Aplicaci\u00f3n, c\u00f3mo mejorar la efectividad de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a esos terceros a ofrecerle publicidad m\u00e1s dirigida a trav\u00e9s de Internet. Estas herramientas pueden utilizar tecnolog\u00eda como cookies, balizas web, etiquetas de p\u00edxeles, archivos de registro, cookies HTML5 u otras tecnolog\u00edas para recopilar y almacenar autom\u00e1ticamente cierta informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n pueden combinar la informaci\u00f3n que recopilan de su interacci\u00f3n con el Sitio o la Aplicaci\u00f3n con la informaci\u00f3n que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnolog\u00edas de seguimiento por parte de estos terceros.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n: Prepaid Electricity recopila informaci\u00f3n sobre su ubicaci\u00f3n en funci\u00f3n de su proximidad a las torres celulares. Divulgamos esta informaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario para responder al 911 u otras situaciones relacionadas con emergencias seg\u00fan lo dispuesto por la ley.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Uso de informaci\u00f3n personal<\/strong><\/p>\n<p><strong>A. Uso de la informaci\u00f3n por o para electricidad prepagada<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity puede usar la informaci\u00f3n que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes prop\u00f3sitos:<\/p>\n<ul>\n<li>Para responder a sus consultas, completar la inscripci\u00f3n para el uso de nuestros productos y servicios, y contactarlo y comunicarnos con usted cuando sea necesario.<\/li>\n<li>Para revisar el uso y las operaciones de nuestros Servicios y realizar an\u00e1lisis para mejorar nuestro contenido, productos y servicios.<\/li>\n<li>Para proporcionarle contenido personalizado en el Sitio o las Aplicaciones, ofertas dirigidas y publicidad en el Sitio o las Aplicaciones, por tel\u00e9fono, correo directo, correo electr\u00f3nico, mensaje de texto o notificaci\u00f3n autom\u00e1tica, o en otros sitios web, aplicaciones m\u00f3viles, redes sociales o servicios en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Para contactarlo con informaci\u00f3n, boletines informativos y materiales promocionales de Prepaid Electricity o en nombre de nuestros socios y afiliados<\/li>\n<li>Utilizar sus datos en un formato agregado no espec\u00edfico con fines anal\u00edticos y demogr\u00e1ficos.<\/li>\n<li>Para abordar problemas con los Servicios o nuestro negocio, y para proteger la seguridad o integridad de los Servicios y nuestro negocio.<\/li>\n<li>Para usar y divulgar su tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito u otra informaci\u00f3n financiera solo para procesar pagos y prevenir fraudes; y<\/li>\n<li>Para otros fines divulgados en el momento en que proporciona su informaci\u00f3n o de otra manera con su consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, si utiliza el Sitio o las Aplicaciones para conectarse con servicios de terceros, nos autoriza a utilizar informaci\u00f3n de y sobre usted, en su nombre, para interactuar con estos servicios de terceros en funci\u00f3n de sus solicitudes.<\/p>\n<p><strong>B. Uso de la informaci\u00f3n para la publicidad basada en intereses<\/strong><\/p>\n<p>Podemos utilizar a terceros para medir y orientar anuncios para nosotros sobre nuestros productos y servicios que se adapten a sus intereses en l\u00ednea. Permitimos que estas empresas de terceros utilicen cookies, balizas web, etiquetas de p\u00edxeles y tecnolog\u00edas similares para recopilar ciertos datos y otra informaci\u00f3n sobre su actividad en l\u00ednea. Esta informaci\u00f3n se utiliza para mostrar anuncios de electricidad prepagada en los Servicios o en otros sitios web, aplicaciones m\u00f3viles, redes sociales o servicios en l\u00ednea que utilice.<\/p>\n<p>Para obtener informaci\u00f3n sobre sus opciones con respecto a los anuncios basados en intereses, consulte la secci\u00f3n \u00abOpciones de publicidad basadas en intereses\u00bb a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3. Informaci\u00f3n que compartimos con otros<\/strong><\/p>\n<p>Salvo lo dispuesto en esta Pol\u00edtica de privacidad, no divulgaremos, venderemos ni alquilaremos su informaci\u00f3n a terceros sin su consentimiento. Podemos compartir su informaci\u00f3n personal con lo siguiente:<\/p>\n<p>Proveedores de servicios: Podemos compartir su informaci\u00f3n con proveedores de servicios externos que nos brindan funciones de soporte comercial, profesional o t\u00e9cnico, nos ayudan a operar nuestro negocio y los Servicios, o administran actividades en nuestro nombre.<\/p>\n<ul>\n<li>Asuntos legales; Seguridad: Podemos acceder y divulgar su informaci\u00f3n para responder a citaciones, procesos judiciales o solicitudes e investigaciones gubernamentales, o en relaci\u00f3n con una investigaci\u00f3n sobre asuntos relacionados con la seguridad p\u00fablica, seg\u00fan lo permita la ley, o seg\u00fan lo exija la ley. Podemos divulgar su informaci\u00f3n para proteger la seguridad de nuestro Sitio, Aplicaciones, servidores, sistemas de red y bases de datos. Tambi\u00e9n podemos divulgar su informaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario, si creemos que ha habido una violaci\u00f3n de nuestros T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio, cualquier otro documento legal o contrato relacionado con nuestros servicios, o los derechos de cualquier tercero.<\/li>\n<li>Venta o transferencia de negocios o activos: Podemos vender o comprar activos durante el curso normal de nuestro negocio. Si otra entidad nos adquiere a nosotros o a cualquiera de nuestros activos, la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre usted puede transferirse a dicha entidad. Adem\u00e1s, si se inicia alg\u00fan procedimiento de quiebra o reorganizaci\u00f3n por parte de nosotros o en nuestra contra, dicha informaci\u00f3n puede considerarse un activo nuestro y puede venderse o transferirse a terceros. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de exigir que el cesionario utilice la informaci\u00f3n personal proporcionada a trav\u00e9s de los Servicios de una manera que sea coherente con esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/li>\n<li><\/li>\n<p>Otros: Tambi\u00e9n podemos compartir su informaci\u00f3n tal como se le divulg\u00f3 en el momento de la recopilaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Sus opciones y exclusiones<\/strong><\/p>\n<p><strong>A. Cookies y opciones de seguimiento<\/strong><\/p>\n<p>Ciertas partes de nuestro Sitio y Aplicaciones requieren cookies. Prepaid Electricity utiliza cookies para recordarlo cuando inicia sesi\u00f3n en nuestros Servicios para que podamos brindarle contenido personalizado, como su saldo y otros servicios \u00fatiles. Tambi\u00e9n podemos utilizar cookies u otras tecnolog\u00edas para proporcionar servicios personalizados, ofrecer publicidad m\u00e1s relevante y vincular los datos recopilados en otras computadoras o dispositivos que pueda usar. Puede ajustar la configuraci\u00f3n de su dispositivo o navegador de Internet para limitar cierto seguimiento o rechazar las cookies, pero al hacerlo, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones del Servicio o aprovechar al m\u00e1ximo todas nuestras ofertas. Consulte la configuraci\u00f3n de su dispositivo o la secci\u00f3n \u00abAyuda\u00bb de su navegador de Internet para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo eliminar y\/o deshabilitar su dispositivo o navegador para que no reciba cookies o controle sus preferencias de seguimiento.<\/p>\n<p><strong>B. Opciones de publicidad basada en intereses<\/strong><\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la publicidad basada en intereses y para optar por no participar en dicha recopilaci\u00f3n y uso para publicidad basada en intereses por parte de las empresas participantes de Digital Advertising Alliance (DAA), visite http:\/\/optout.aboutads.info.<\/p>\n<p>Para optar por no utilizar el ID de su dispositivo m\u00f3vil para publicidad dirigida, consulte http:\/\/www.aboutads.info\/appchoices.<\/p>\n<p>Si desea evitar que sus datos sean utilizados por Google Analytics, Google ha desarrollado el complemento de inhabilitaci\u00f3n para navegadores de Google Analytics disponible https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\/.<\/p>\n<p>En su dispositivo m\u00f3vil, tambi\u00e9n puede ajustar su configuraci\u00f3n de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad m\u00e1s relevante.<\/p>\n<p>Incluso si opta por no participar, a\u00fan puede recibir publicidad de nuestra parte que no est\u00e9 personalizada en funci\u00f3n de su Servicio o informaci\u00f3n de uso, o publicidad de otros terceros si no son una empresa participante de la DAA.<\/p>\n<p><strong>C. Anuncios<\/strong><\/p>\n<p>Puede haber anuncios que aparezcan en el Sitio o Aplicaciones de Electricidad Prepagada que lo llevar\u00e1n a un sitio web diferente. Estos sitios web pueden solicitar su informaci\u00f3n personal. Prepaid Electricity no tiene control sobre las pol\u00edticas de privacidad de nuestros anunciantes, as\u00ed que conozca las pol\u00edticas de privacidad de cualquier sitio web antes de proporcionar su informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p><strong>D. Comunicaciones por correo electr\u00f3nico<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity no divulgar\u00e1 comunicaciones por correo electr\u00f3nico que se transmitan utilizando servicios de Prepaid Electricity a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio o seg\u00fan lo exija la ley.<\/p>\n<p><strong>E. Informaci\u00f3n de la cuenta<\/strong><\/p>\n<p>Para activar y acceder a su cuenta, se le pedir\u00e1 que proporcione una contrase\u00f1a. Usted es responsable de recordar y mantener la confidencialidad de su contrase\u00f1a y es responsable de cualquier actividad realizada con su contrase\u00f1a.<\/p>\n<p>Prepaid Electricity quiere asegurarse de que toda la informaci\u00f3n de la cuenta se refleje con precisi\u00f3n y corregir\u00e1 cualquier informaci\u00f3n incorrecta a solicitud del cliente. Los clientes pueden utilizar los Servicios o contratar electricidad prepagada para corregir y verificar la informaci\u00f3n de la cuenta.<\/p>\n<p><strong>5. Privacidad de los ni\u00f1os<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity no recopila a sabiendas informaci\u00f3n de ninguna persona menor de 18 a\u00f1os sin el consentimiento previo verificable de los padres y puede limitar la participaci\u00f3n en ciertos servicios que brindamos a personas mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n<p>Los pedidos de productos y servicios en l\u00ednea de Prepaid Electricity est\u00e1n limitados a adultos mayores de 18 a\u00f1os. Sin embargo, los dispositivos y servicios inal\u00e1mbricos comprados para uso familiar pueden ser utilizados por menores sin el conocimiento de Prepaid Electricity. Cualquier informaci\u00f3n recopilada del uso parecer\u00e1 ser la informaci\u00f3n personal del suscriptor adulto real y se tratar\u00e1 como tal en virtud de esta Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p><strong>6. Conducta inapropiada<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity puede usar la informaci\u00f3n personal de los clientes para investigar y ayudar a prevenir actividades potencialmente ilegales o actividades que amenacen la red o violen el acuerdo del cliente para ese servicio.<\/p>\n<p><strong>7. Seguridad de los datos<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity ha implementado tecnolog\u00eda y caracter\u00edsticas de seguridad, como el cifrado, para salvaguardar la privacidad de la informaci\u00f3n espec\u00edfica de su cliente contra el acceso no autorizado o el uso indebido y continuar\u00e1 mejorando nuestras medidas de seguridad a medida que la tecnolog\u00eda est\u00e9 disponible. Desafortunadamente, no existe la seguridad infalible en Internet y, por lo tanto, Prepaid Electricity no garantiza la suficiencia de nuestras medidas de seguridad.<\/p>\n<p><strong>8. Almacenamiento de datos<\/strong><\/p>\n<p>Su informaci\u00f3n personal se almacena en servidores en los Estados Unidos; sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden almacenar informaci\u00f3n en servidores alojados en otros pa\u00edses. Como tal, su informaci\u00f3n personal puede estar sujeta a las leyes de otros pa\u00edses, donde la protecci\u00f3n de datos y otras leyes pueden diferir de las de los Estados Unidos. Su informaci\u00f3n personal puede divulgarse en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los pa\u00edses en los que operamos.<\/p>\n<p><strong>9. Qu\u00e9 ley se aplica<\/strong><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n espec\u00edfica del cliente que se env\u00ede a nuestros Servicios se recopilar\u00e1, procesar\u00e1, almacenar\u00e1, divulgar\u00e1 y eliminar\u00e1 de acuerdo con la ley estadounidense aplicable. Al proporcionarnos su informaci\u00f3n, usted reconoce que ha le\u00eddo esta Pol\u00edtica de privacidad, la entiende, acepta nuestros T\u00e9rminos y condiciones de servicio y acepta la transferencia de dicha informaci\u00f3n fuera de su jurisdicci\u00f3n de residencia. Si no acepta los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de privacidad, no utilice nuestros Servicios.<\/p>\n<p><strong>10. Cambios en la pol\u00edtica<\/strong><\/p>\n<p>Prepaid Electricity se reserva el derecho de cambiar nuestra Pol\u00edtica de privacidad de vez en cuando en funci\u00f3n de las necesidades de nuestros clientes o para reflejar con precisi\u00f3n nuestras obligaciones legales. El acceso y uso de los Servicios de Electricidad Prepagada constituyen su reconocimiento y aceptaci\u00f3n de dicha pol\u00edtica modificada. Esta Pol\u00edtica de privacidad no crea ning\u00fan derecho legal para usted ni para terceros.<\/p>\n<p><strong>11. Cancelaci\u00f3n del servicio o \u00abexclusi\u00f3n voluntaria\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Los suscriptores tienen la opci\u00f3n de \u00aboptar por no participar\u00bb en el servicio con electricidad prepaga en cualquier momento. Los suscriptores no tienen la obligaci\u00f3n de continuar usando los servicios inal\u00e1mbricos con electricidad prepagada. Para \u00aboptar por no participar\u00bb en cualquier momento, llame al 1-888-859-4220.<\/p>\n<p><strong>12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad.<\/strong><\/p>\n<p>En ning\u00fan caso Prepaid Electricity, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes o representantes ser\u00e1n responsables de ning\u00fan da\u00f1o indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluidos, entre otros, la p\u00e9rdida de ganancias o ingresos, la interrupci\u00f3n del negocio, la p\u00e9rdida de datos o cualquier otro da\u00f1o) que surja de o en relaci\u00f3n con esta Pol\u00edtica de privacidad, independientemente de si dichos da\u00f1os eran previsibles y si hemos sido advertidos o no de la posibilidad de tales da\u00f1os.<\/p>\n<p><strong>13. Preguntas y contacto <\/strong><\/p>\n<p>Si tiene preguntas sobre su servicio de electricidad prepagada, llame al 1-888-859-4220 o chatee en nuestro sitio web en <a href=\"http:\/\/www.prepaidelectricity.co\">www.prepaidelectricity.co<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fecha de entrada en vigor: 4 de mayo de 2023 Prepaid Electricity (\u00abnosotros\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) se compromete a proteger su privacidad. 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